Politique d'Expédition

1. Délais de livraison

Nos délais de livraison standard sont de 5 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination ou des conditions exceptionnelles (intempéries, périodes de forte demande, etc.).

2. Options et frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de votre commande. Le montant exact des frais sera indiqué lors de la validation de votre panier.
• Nous ne proposons pas actuellement de livraison gratuite, quelle que soit la commande ou la destination.

3. Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel via le lien fourni dans l’e-mail ou en accédant à votre compte sur notre site.

4. Zones de livraison

Nous livrons à l'international, mais certaines zones peuvent être soumises à des restrictions ou à des délais supplémentaires en fonction des services de transport disponibles. En cas d’impossibilité de livraison dans votre région, notre service client vous contactera pour trouver une solution.

5. Problèmes de livraison

• Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et des produits pour que nous puissions traiter votre réclamation.
• En cas de perte ou de retard important, veuillez contacter notre service client pour toute assistance. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais.

6. Contact service client

Si vous avez des questions sur notre Politique d'Expédition ou besoin d’une assistance, vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse indiquée sur notre Site.

Dernière mise à jour : 27/01/2025.